https://ameblo.jp/drminori/entry-12918372770.html
＜転載開始＞
皆さんはお店選びをする時に何で検索するでしょうか？
若い人たちはInstagramが多いようですが、普通に何気なく地図を検索したらGoogle口コミが必ず表示されますよね。
これ、お店がサイトを作っているワケじゃなく、勝手にGoogleが作っているんです。
それに気付かずに放置すると、自分のお店なのに、他人がそのサイトの権利を取得してしまうこともあるそうなので大問題。
だから自分のお店は自分がオーナーであると主張して、口コミサイトを管理しなければなりません。
営業日やら営業時間やら、何かと編集しないといけないので大変なんです
自分が作ったサイトじゃないのに
あまりにもウザイのでクリニックが廃業したことにしようとした先生がおられたのですが、地図に表示される限りまたGoogleが勝手にサイトを作ってあげてきたそうです
多分、自動的にそうなるようになってるんでしょうね
本当に迷惑な話。
そしてその口コミは「そのお店を利用した客が書き込む」のが大前提であるはずなのに、客ではない人物からの嫌がらせの口コミが多発しています。
業界問わず。
医療機関では良い口コミを書き込んで悪い口コミを消すというサービスを提供する会社まで出て来て営業をかけてきます。
こちらに詳しく書いています↓
実際にうちの診療所に来たメールをそのまま掲載しています↓
↑これ、2014年の話ですよ。
もう昔からこういうビジネスが横行してました。
ライバル医院に悪い口コミを書き込んだり、☆１つを投稿しまくって評価を下げることも可能。
それを知っていたので私はお店を検索するときにはGoogle口コミは全く信用してません。
今回のこの判決は本当に良かった↓
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グーグルマップの口コミでの名誉棄損を認定、米グーグルに投稿削除命令…東京高裁
2025/07/23 読売新聞
インターネット上の地図サービス「グーグルマップ」の口コミで名誉を傷つけられたとして、歯科医院の院長がサービスを運営する米グーグルに投稿の削除を求めた訴訟で、東京高裁（古谷恭一郎裁判長）は２３日、請求を認めなかった１審判決を取り消し、同社に投稿の削除を命じる判決を言い渡した。
問題となったのは、甲府市の歯科医院に対する「十分な説明、検査なしに、銀歯を取り歯を削ろうとする歯医者に驚いた」などとする２件の投稿。
医院側が２０２３年に提訴した。
高裁判決はまず、口コミを書かれた対象者が名誉 毀損きそん を理由にサイト運営者に削除を求める場合、その内容が真実でないことなどを証明する必要があるとした。
その上で、治療前に問診や検査を行う手順を踏んでいるとの医院側の説明が虚偽とは認められないとし、投稿の内容が真実とは言えないと判断。
投稿は不適切な診療を行うとの印象を与え、社会的な評価を低下させるものだとして、名誉毀損を認め、削除を命じた。
昨年１１月の１審・東京地裁判決は口コミは投稿者の主観的な不満を述べたものにすぎず、社会的な評価を低下させるものとは言えないなどとして医院側の請求を棄却していた。
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Google口コミは便所の落書きと同じ。
特に匿名だと本当に患者かどうかの確認ができない。
歯科医院だと1日に診察する患者数も少なく、おそらく全ての患者を把握できるのではないでしょうか。
うちの診療所もそうです。
1日に診る患者数が非常に少ないため、全て把握できます。
また電話はコールセンターで受けており、全て録音し、日報に記載しています。
だからGoogle口コミに書かれた内容が全くの虚偽であることも証明できます。
つまり、患者ではない人物が悪意を持って悪い口コミを書いたり、☆１つを付けることが実際に存在するということ。
おそらく相当数あるのではないでしょうか。
実際、「悪い口コミを〇〇円で消します」という業者からの電話、メール、郵便物もたくさん存在していることから、業者の自作自演であることは明らか。
なぜなら、口コミを消せるのは書いた本人だけだからです。
私たちもGoogleに患者ではない人物からの書き込みを削除するよう申請をしましたが受け入れてもらえませんでした。
患者ではないと証明できるのに。
そもそも勝手に人のお店やクリニックのサイトを作って管理しろという方法がおかしい。
そんなもの、誰の役にも立ってません。
うちの診療所は完全予約制なのでGoogleマップを見て、口コミを読んで受診する人はゼロです。
Google口コミを読んで受診するような人には来て頂きたくないと思っています。
自由診療だし、治療は患者さんの生活の中にあるので、それを理解してくれる人しか来てはいけないと思っているから。
今回の判決は非常に画期的で良かったと思います。
でも、そんな虚偽の投稿を書いた人物の実名公表をお願いしたいのと、その人物に対しても名誉毀損で訴えられますね。
匿名は卑怯です。
Google口コミは実名でのみ投稿できるようにした頂きたいものです。
そうすれば患者かどうか確認できます。
全世界に向けて公開される口コミだからこそ、書き込む側も発信に責任を持つべきだと思います。
＜転載終了＞
しました
保険診療で病名に対してやる事は細かく決められてるので、どこでも同じ。気にするとしたらアレルギー標榜は待ち時間長いから、耳鼻科皮膚科はアレルギー標榜してない所に行くぐらいかな。
genkimaru1
が
しました